Où sont les serveurs
Un site hébergé dans l’Union européenne simplifie le respect du RGPD pour les données de vos visiteurs et de votre formulaire. Un serveur proche de vos clients répond aussi un peu plus vite. Demandez dans quel pays sont les serveurs, et chez quel fournisseur.
Les sauvegardes
La bonne question n’est pas « y a-t-il des sauvegardes ? » mais « quand a-t-on restauré une sauvegarde pour la dernière fois ? ».
- Une sauvegarde complète chaque jour, site et base de données.
- Une copie stockée sur une autre machine, ailleurs que le serveur du site.
- Plusieurs jours d’historique, pour revenir avant un problème découvert tard.
- Des restaurations testées régulièrement.
Les mises à jour
La plupart des sites piratés le sont par une faille connue et corrigée depuis longtemps, sur un outil ou une extension jamais mis à jour. Les mises à jour du système, du serveur web et du site doivent être faites régulièrement, et testées avant d’être appliquées pour ne rien casser.
La surveillance
Un site qui tombe un vendredi soir et qu’on découvre le lundi, c’est un week-end de clients perdus. Une surveillance automatique vérifie que le site répond, plusieurs fois par heure, et prévient quelqu’un qui peut agir.
Le certificat HTTPS
Le cadenas dans la barre d’adresse. Sans lui, les navigateurs affichent un avertissement et les visiteurs partent. Il est gratuit et se renouvelle automatiquement ; encore faut-il que quelqu’un vérifie que le renouvellement fonctionne.
Qui possède quoi
- Le nom de domaine doit être à votre nom, et vous devez pouvoir accéder au compte qui le gère.
- Les fichiers du site et la base de données doivent pouvoir vous être remis à tout moment.
- Changer d’hébergeur doit rester possible sans renégocier quoi que ce soit.
Les questions à poser
- Où sont les serveurs, et chez qui ?
- Combien de jours de sauvegarde, et où sont-elles stockées ?
- Qui fait les mises à jour, et à quelle fréquence ?
- Qui est prévenu si le site tombe, et en combien de temps ?
- Comment je récupère mon site si je pars ?
Chez Nodova, les réponses sont sur la page Hébergement.